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把热线“做热”确保消费者投诉有着落《意见》明确了平台和热线整合的主要工作任务。一是统一热线号码，实现一号对外。以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。二是统一运行平台，完善功能模块。逐步整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等部门对外设置的互联网、微信、手机APP等网络投诉举报接收渠道，通过总局统一建设运营管理的全国12315平台，实现全渠道、全业务、全系统投诉举报集中汇集。三是统一工作机构，实现五级贯通。市场监管总局明确全国12315平台管理和数据分析工作机构；省（自治区、直辖市）市场监管部门明确12315指挥和数据分析工作机构；市（地、州、盟）市场监管部门明确12315指挥工作机构；县（区、市）明确12315工作机构；基层市场监管分局（所）明确12315工作站。四是统一制度规范，优化工作程序。整合原各部门投诉举报规章规定，形成统一的《市场监管投诉举报处理办法》及相关文书范本，制定《12315投诉举报中心工作规则》。五是统一分析研判，数据安全共享。市场监管总局制定市场监管投诉举报业务标准和数据标准，对全国12315信息化网络建设进行总体把关。各地对政务服务平台或外单位转办的信息开展转换互联，推动数据信息全部归集到全国12315平台。六是统一绩效评价，实施科学评估。建立完善12315绩效评价体系，采用内部考核和外部评价相结合的方式，对热线和平台服务进行监督评价。七是加强业务融合，形成工作合力。强化投诉举报处理工作与执法办案、应急指挥管理、信用监管以及与地方政务服务等工作的有效衔接，推动全国12315平台与市场监管其他业务系统以及地方政务服务热线平台互联互通、数据共享。八是保持品牌特色，提升服务效能。各地不得将12315投诉举报登记接收职能划转或委托其他部门，已经划转的要按照市场监管投诉举报标准采集数据并及时汇集到全国12315平台。市场监管部门将以本次热线及平台整合为契机，进一步畅通消费者投诉举报渠道，切实把热线“做热”，确保消费者投诉举报“件件有着落，事事有回音”。

养老院与看护机构的品质问题德国已有高达60%的养老院被查出有问题，而三分之一看护机构在喂食、确保看护需求者补充足够水分方面有所疏失。德国《明镜周刊》旗下的青年杂志《本托》2018年采访了几位在看护业工作的年轻人，他们描述自己如何在责任感以及恶劣的工作环境之间互相拉扯、消耗。

很快，西安天磊置业有限公司对关于“南长安街壹号”商品房违规销售行为发布了致歉信。就在开发商发布致歉信的当晚（6月2日），西安市长安区发布了关于网传“南长安街壹号项目部分摇号购房者信息登记表”调查处理情况的通报。调查处理情况通报如下：1。 经调查，在4月29日公开摇号销售“南长安街壹号”项目过程中，西安天磊置业有限公司和武汉矩阵科技有限公司相关工作人员涉嫌破坏计算机信息系统犯罪，西安市公安局长安分局已于5月31日立案侦查，并对企业销售经理、摇号系统操作员等7名犯罪嫌疑人采取了刑事强制措施。

专区开设“我要举报”窗口，链接中央纪委国家监委统一举报平台，鼓励网友通过网站、手机客户端和微信公众号对节日期间违反中央八项规定精神问题进行举报。专区“每周通报”栏目将于9月20日起，分3次对各地各单位查处的违反中央八项规定精神问题进行点名道姓通报曝光。

从控股情况看，赣州新旅为有国资背景的江西省旅游集团下属公司，中书资源的实际控制人，则是李亚鹏的母亲张萍。早在2017年8月，李亚鹏就带队前往赣州进行考察，并表示要将“书院中国公益计划”落户赣州。这项合作最终在2018年以书面形式达成，在当年5月的中国（深圳）国际文化产业博览交易会上，中书投资参与的赣州·中国文谷被列为赣州市10个重大文化产业项目，总投资额61亿元，占地面积800亩。

记者向创维-RGB公司方面核实，该公司称，到目前为止尚未收到任何相关司法文书，对此事不知情，不发表任何意见，并称创维移动深圳公司是一家独立法人公司，创维-RGB公司只是该公司持股最少的股东，既无控制权，也并不参与该公司的经营管理。此外，该公司还称，创维集团对品牌使用有极其严格的管理要求，并未授权创维移动深圳公司使用“创维”商标。